Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

cl555 xử lý thông tin tài khoản và thanh toán của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
cl555 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại cl555

Chúng tôi áp dụng quy trình cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn dùng dịch vụ. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm sảnh và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu gửi qua chat hoặc email và được xử lý theo quy trình riêng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của cl555 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua email chính thức để lưu lại bằng chứng. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận việc xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống tự động chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách cl555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví liên kết để đối chiếu khi xử lý nạp rút. Mật khẩu hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại các vùng được phép.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên ngoài ngoài các đối tác vận hành thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng dịch vụ. Cookie phân tích giúp cải thiện sảnh và có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Kết nối qua trình duyệt di động được mã hóa SSL như trên máy tính. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao thông tin đang được lưu.